Туту.ру — лидеров по продаже железнодорожных билетов онлайн. Компания основана в 2003 году, в штате 400 сотрудников. Поиск и покупка билетов на поезда доступна онлайн, не надо ехать в кассу — это удобно, быстро и просто. В продаже доступны билеты на все поезда всех перевозчиков, в одном месте можно сравнить цены, подобрать удобное время отправления, выбрать удобное место в вагоне и дополнительные услуги.
Что бы купить билет по минимальной цене можно активировать функцию автоматической покупки билетов: Билеты появляются в продаже за 45-60 дней и на даты важных событий, например футбольные матчи или летние поезда на юг — их раскупают мгновенно. Больше не надо ловить билеты в 12 ночи. Можно доверить это дело роботу (инструкция) — ограничить максимальную цену и робот быстрее человека забронирует и купит билет.
Как купить билет на Туту.ру
Все билеты на поезда можно купить онлайн. На большинство поездов, включая ласточку, стриж, сапсан и фирменные поезда доступна электронная регистрация (она выполняется автоматически при покупке билета), это значит, что вы сразу можете идти на посадку в поезд, обязательно иметь при себе паспорт, желательно сохранить в телефон или распечатать билет, который придет вам на почту сразу после оплаты на сайте Туту.ру, хотя у проводников всегда есть списки пассажиров и кроме паспорта они ничего не проверяют. В некоторых случаях на старые поезда вам потребуется получить бумажный билет в кассе (без очереди) или распечатать самостоятельно в терминалах.
Для покупки билета укажите дату и названия станций в форме наверху страницы. Вы можете выбрать типа вагона и любое свободное место — вы увидите схему вагона. Оплатите билет банковской картой и получите его по почте. Это просто и быстро: ж/д билет можно купить за 4 мин, а авиабилет — за 7 мин.
Нельзя купить билеты на поезда «Крымской железной дороги» и «Железных дорог Якутии». Эти билеты продаются в кассах на ж/д вокзалах.
Вы можете купить билет для своих родных и друзей, даже находясь за границей, даже по карте иностранного банка.
Безопасно ли покупать билет в интернете?
Да, вы можете начать покупку заполнив форму на нашем сайте или перейти на официальный сайт tutu.ru. Tutu.ru — официально продает билеты на поезда РЖД и все другие пассажирские компании, они имеют такой же статус, как билеты купленные в кассах вокзалов, в ж/д кассах, в салонах связи и других местах — действительный документ пассажирской перевозки. Все данные, включая номера паспортов и банковских карт, защищены от взлома по последним стандартам безопасности.
Можно ли вернуть билет?
Да, причем весть процесс происходит онлайн, то есть не надо никуда ехать, стоять в очередях, просто нажимаете пару кнопок и осуществляете возврат. В любое время. Если в чем-то запутаетесь в круглосуточном контакт-центре до и после покупки можно получить бесплатные консультации. Специалисты поддержки отвечают по телефону и электронной почте.
Какой документ нужен для покупки билета?
Большинство пассажиров покупает билеты на паспорт гражданина РФ, но согласно законодательству поездки можно совершать предъявив любой документ из списка: паспорт гражданина РФ; заграничный паспорт гражданина РФ; свидетельство о рождении; военный билет; паспорт моряка; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.
Расписание поездов
Даже если вы не покупаете билет вы можете бесплатно посмотреть расписанию любых поездов и электричек на сайте Туту.ру
Расписание поездов Москва — Санкт-петербург
Если вы опоздали на поезд
Бегом идите в кассу на станции или вокзале. Там вы сможете вернуть часть стоимости билета. В случае опоздания вернуть билет онлайн нельзя. Билет нужно сдавать лично. Для возврата с собой возьмите паспорт!
Для поездов дальнего следования вернуть билет можно, если прошло не более 12 часов после отправления поезда с вашей станции. Но лучше сделать это, если прошло не менее 20 минут и не более 3 часов, тогда процедура возврата будет проще.
В случае опоздания по важной причине (болезнь, несчастный случай, авария) вернуть билет можно в течение 5 дней с момента отправления поезда. Но нужно будет предоставить подтверждающие документы: справку из больницы, протокол ГИБДД и т.д.
Багаж в поездах
В отличие от самолетов регистрировать багаж в поездах не требуется, по практике вес и размеры багажа строго не контролируются. Однако нормы формально существуют:
Вес не более 36 кг, а его размер по сумме 3-х измерений не превышает 180 см. Норма едина для плацкартных, купейных, сидячих вагонов, поездов «Сапсан» и «Ласточка». В двухместном люксе (СВ) можно провезти до 50 кг багажа. .
В различных типах вагонов багаж можно разместить в разных местах:
В купе и СВ — в рундуках нижних полок и нише под потолком; В плацкарте — в рундуках нижних полок и на третьей полке; В сидячих вагонах, «Сапсане» и «Ласточке» — на полках для багажа над сидениями, в специальных багажных пространствах внутри вагона.
Если вы хотите перевезти больше багажа, его нужно сдать в багажное купе. Багажное купе находится в штабном вагоне.
От одного пассажира, принимается до 3-х мест багажа. Габариты места по сумме трех измерений (ширина, длина и высота) должны быть не более 180 см, вес — до 75 кг. Общий допустимый вес багажа на 1 пассажира — до 200 кг. Оплатить перевозку багажа в багажном купе нужно в кассе на вокзале.
В некоторых поездах можно перевозить даже автомобили. Животные могут путешествовать в багажном вагоне, причем даже самостоятельно!
ЖД билеты на поезда России, Казахстана, Украины, Беларуси
Билеты на поезда не только внутри России, но и для стран СНГ можно приобрести на tutu.ru — для этого введите названия станций или населенных пунктов между которыми вам необходим проезд. Вам не придется считать курс валют — все цены отобразятся в рублях, оплата билетов так же произойдет в рублях.
Преимущества покупки на Tutu.ru
- 100% онлайн покупка, не надо ехать в кассу
- Выписка билета сразу после оплаты
- Надежный сервис с хорошей репутацией
- Схемы вагонов, отзывы пассажиров
- Расписание всех поездов и электричекЦены в российских рублях даже для поездов в других странах
- Круглосуточная служба поддержки
Инструкция по покупке билетов на поезда
1) Укажите маршрут и дату, нажмите «Найти билеты»
2) На официальном сайте tutu.ru откроются результаты поиска со всем подходящими поездами
3) Выберите нужный вам поезд
4) Укажите количество билетов, тип вагона и выберите места на схеме вагона
5) Заполните паспортные данные пассажиров. Указание номера паспорта — обязательное требование российского законодательства, посадка в поезд так же осуществляется по паспорту.
6) Проверьте данные заказа и оплатите его удобным вам способом. Бронь сохраняется 15 минут, за это время надо завершить оплату
7) Посте оплаты получите билет на почту и смс об успешном оформление билета.
Электронный билеты на поезд
Большинство поездов перешли на электронные билеты. Электронный билеты имеет такую же силу как и бумажный. Кроме того его нельзя потерять — данные о вашем билете сохраняются у компании-перевозчика. Для посадки в поезд нужен только паспорт. Вся информация о вашем билете будет содержаться на электронном бланке, который вы получите сразу после оплаты. Для собственного спокойствия его можно распечатать или сохранить в мобильный телефон.
